Собствениците на корейски ресторант в Уинипег се надяват, че техният робот сървър ще привлече клиенти обратно, за да вечерят безопасно.
Дирк и Мишел Уанг, собственици на Hong Du Kkae на магистрала Пембина, добавиха говорещия безимен автомат с колела към персонала си през февруари.
„Всъщност наистина помогна… Децата ги обичат. Клиентите се интересуват, правят фотосесии, правят видеоклипове и нашите сървъри очевидно ги обичат. Искаме да улесним работата им, нали?“ каза Мишел Уанг.
Сървърът, създаден от Keenon Robotics, може да бъде програмиран да пренася тави с храна на множество маси в едно пътуване и да се движи около хора и други препятствия.
Той обявява доставката на храната, като казва „Вкусната ви храна е тук“ с приятелски женски глас и пуска дрънкане, преди да се отдалечи.
Собствениците на Hong Du Kkae в Уинипег казват, че $26,000, които са инвестирали в сървър за роботи, изплащат дивиденти.
„Ако тук е натоварено и изведнъж получим пет или шест маси и имаме само един сървър по това време, тогава роботът всъщност може да достави нещата на клиентите за едно пътуване и това спестява много време на сървъра “, каза Мишел Уанг.
„И е безопасно. Особено по време на пандемия всъщност ограничавате тези действителни физически контакти и някои от клиентите биха предпочели това.“
Двойката, родом от Китай, притежава задгранична куриерска услуга в съседство с Хонг Ду Ккае.
Те купиха ресторанта през лятото на 2020 г., след като предишният собственик беше принуден да го продаде заради пандемията. Те казаха, че вече са редовни клиенти и харесват храната.
При скорошно пътуване до Ванкувър те забелязаха, че няколко ресторанта имат роботи, които бяха доста популярни сред децата и клиентите. Дърк каза, че неговият приятел, който живее във Ванкувър, е предложил да му продаде такъв, който според него ще бъде първият в Уинипег.
„Прекарах толкова много време в вземането на решение, защото е много скъпо. Но най-накрая, добре, опитвам го“, каза той.
Той се надява цената от $26,000 да се изплати, но засега това прави сървърите и клиентите щастливи.
Андрю Джанг, който поръча бибимбапа и "вкусната" корейска палачинка във вторник, каза, че роботът надмина очакванията му.
Въпреки че няма име, роботният сървър в Hong Du Kkae се оказа популярен, като някои клиенти позираха за селфита с него. (Trevor Brine/CBC)
„Предпочитам да правя повече неща със себе си, отколкото да говоря с другите. Роботът всъщност ме прави по-удобен, особено по време на пандемията, за да намаля контактите с някой друг“, каза той.
Сървърът Pinko Zhou каза, че това също улеснява работата й.
„Мисля, че определено ми помогна много“, каза тя.
Докато тя все още приема поръчките на клиентите, Джоу каза, че роботът доставя храната и гарнитурите, намалявайки времето за пътуване и необходимостта да посещава масите отново и отново.
Някои клиенти дават бакшиш на робота
Докато много ресторанти в цялата страна се борят с недостига на персонал, Wangs казаха, че не затова са купили машината - те искат да привлекат посетители и да улеснят нещата на своите сървъри.
„Това всъщност спести енергията им, за да могат да си вършат работата по-добре“, каза Мишел.
Дирк Уанг добави, че клиентите все още дават бакшиш на сървърите, а някои дори настояват да дадат бакшиш и на робота.
"Мисля, че е фантастично!" - каза той, смеейки се.